Solution de reprise d'activité

PRA Messagerie

Les entreprises sont de plus en plus dépendantes de leurs services Internet, et notamment de la messagerie électronique. Celle-ci exige une très haute disponibilité, car elle est devenue un vecteur de communication primordial pour l’entreprise.

L’écoute de nos clients étant capitale à nos yeux, nous avons développé des solutions de secours pour venir en aide à ceux-ci, en cas d'indisponibilité prolongée de leur messagerie. Des solutions de reprise d'activité ou Plan de Reprise d’Activité (PRA) sont proposées gratuitement par Altospam.

Ces solutions, optimisées en tenant compte de l’existant technique, sont établies pour permettre à nos clients de continuer de travailler normalement avec la messagerie électronique en cas de sinistre ou, le cas échéant, dans le but de limiter les dommages survenus après un incident : crash du serveur, indisponibilité du datacentre, catastrophe naturelle.

Diverses solutions sont alors possibles : il peut s’agir de l’accès aux emails en attente par une interface utilisateur, d’un reroutage des emails vers un autre serveur de messagerie, vers d'autres adresses emails ou le transfert temporaire de la messagerie sur nos serveurs mails. Chaque situation étant spécifique, une analyse sera faite au cas par cas entre vos équipes techniques et nos ingénieurs afin de réduire au maximum la durée d’indisponibilité de votre service de messagerie et répondre au plus juste à vos besoins.

Le délai de rétention des emails par défaut est de 7 jours (168 heures), cependant ce délai peut être réinitialisé autant de fois que nécessaire afin de bufferiser vos emails sur une longue période.

La solution native, intégrée par défaut et disponible pour l’ensemble de nos clients reste la plus simple : l’accès à une interface utilisateur pour consulter et répondre aux emails en attente. Il s’agit en quelque sorte d’un webmail simplifié permettant de continuer de travailler même en cas d’indisponibilité de votre serveur de messagerie. Cela ne nécessite aucune configuration ou paramétrage, c’est directement intégré à la solution Altospam. Une petite documentation de l’interface utilisateur est accessible ici.